建设企业服务文化 培养内部服务意识 

塑造深入员工心灵的服务基因,则有赖于内部客户服务意识的培养。一般而言,我们把接受企业服务或产品的顾客称为外部客户,把企业内部结构中相互有业务交流的员工称为内部客户。员工对外部客户做到全方位服务已经是司空见惯,毕竟客户的体验与去留直接决定了企业效益与发展...
《军工文化》  2016年 第11期 下载次数(9)| 被引次数(0)

房地产企业品牌塑造模式研究 

品牌实力是一个国家经济发展程度的重要标志。随着中国经济的发展和成熟,品牌竞争已成为各行各业竞争的主要形式。一方面企业之间产品的同质化日益严重,厂商需要用品牌来突出自己的形象,塑造差异化的产品形象和企业形象;另一方面,消费者经历了简单的产品功能消费之后,越来越看重品牌给他们带来的附加价...
西南财经大学  硕士论文  2007年 下载次数(2600)| 被引次数(14)

基于营销视角的政府形象塑造研究 

良好的形象是政府宝贵的无形资产,是一个国家、地区实力的体现。如果政府形象不良或是存在部分偏差,就有可能失信于民或是引发更严重的后果。在信息化和全球化的大环境下,政府所面临的公共行政环境也发生了巨大的变化,对政府的公共实施管理能力提出了新的挑战,进入20世纪80年代以来的以新公共管理为代表的公共行政改革使得各国政府改革的...
陕西师范大学  硕士论文  2012年 下载次数(762)| 被引次数(6)

论我国医院如何发挥公共关系的基本职能 

公共关系于20世纪90年代进入我国医院,这是市场经济发展的必然趋势,是医院管理模式转变的根本要求。 本文重点论述了医院如何发挥公共关系的两大基本职能,即塑造形象职能和协调沟通职能。 首先,在形象塑造职能上,指出`#~塑...
西南师范大学  硕士论文  2002年 下载次数(430)| 被引次数(3)

重庆温泉旅游业服务形象调查研究 

在将温泉旅游产业化,打造“温泉之都”的政策推动下,以休闲、度假为主要功能的大型温泉旅游度假区在重庆如雨后春笋一般兴起。到2010年,“五方十圈”项目将全部落成,各温泉旅游度假区要实现良性发展,就必须努力扩大知名度,提高美誉度,塑造其良好的企业形象。而企业的服务形象是相关公众对企业凭有...
西南大学  硕士论文  2010年 下载次数(474)| 被引次数(9)

新媒体时代疾病预防控制机构健康传播管理研究 

在党的十九大报告中,习近平总书记对实施健康中国战略进行了全面的部署。要求各地、各部门要以普及健康生活为抓手,推进健康教育工作,落实《“健康中国2030”规划纲要》《“十三五”卫生与健康规划》《“十三五”全国健康促进与教育工作规划》等居民健康素养目标要求,努力保障人民群众健康。新媒体时代,疾病预防控制机构应用政务新媒体(...
福建农林大学  硕士论文  2018年 下载次数(59)| 被引次数()

转变政府职能 强化服务意识 

市委、市政府曾明确提出,构建大庆全面发展战略新高地,积极创建文明城市。这就要求政府要转变政府职能,强化服务意识,积极营造廉洁高效的服务环境,为大庆经济和社会的全面发展创造一个良好的空间。政府的影响力和控制力集中体现在是否能够切实转变政府职能和牢固树立服务意识上,通过优质的`#~...
《大庆社会科学》  2005年 第04期 下载次数(217)| 被引次数(3)

服务型政府建设中的公务员角色研究 

建设服务型政府既是政府自身演进的要求,也是由21世纪新的时代背景所决定的,建设服务型政府已经成为我国目前行政管理体制改革的主要方向。公务员作为一个特殊的职业群体,他们掌握着行政权力,承担着政府具体职能,因此在服务型政府建设中必须高度重视公务员这一因素。当前公务员中仍存在不符合`#~服...
中国海洋大学  硕士论文  2010年 下载次数(693)| 被引次数(5)

浅谈旅游区家庭旅馆的形象塑造——以北戴河为例 

本文在阐述旅游区家庭旅馆形象塑造的必要性基础上,探讨了家庭旅馆形象塑造的内容与方法。要树立正确的服务意识,塑造良好的服务形象;提高从业人员服务礼仪修养,塑造良好员工形象;加强硬件设施及环境建设,塑造良好环境形象;挖掘地方文化...
《新西部(下旬.理论版)》  2011年 第Z1期 下载次数(108)| 被引次数(0)

服务型政府建设中公务员形象的塑造 

公共服务问题,是当今社会关于如何全面落实政府职能和提升政府效率,促进经济增长和社会进步的一个普遍性问题。公共设施等公共产品的缺失,成为影响公共管理的一个重要制约因素,在公务服务型政府建设中,制约了发展,影响了公务员形象。并且随着社会经济发展持续加快,公务员形象对经济的影响也在持续加大,公务员形象...
云南大学  硕士论文  2017年 下载次数(8)| 被引次数()

如何培养职工服务意识 

职工的服务意识如何,对一个企业来说很重要,可以说,它是企业的一条生命线。因为职工的服务意识影响着企业的经营宗旨和管理准则,影响到塑造企业良好的内外形象。一个港口的总经理在本企业的各种会议上,曾经多次这样说过: 谁砸港口的行风,我就砸谁的饭碗。 这里所说的行风,当然是指职工`#...
《今日海南》  1999年 第05期 下载次数(15)| 被引次数(0)

班主任管理之服务意识 

如何在班级的建设,学生品行的塑造以及学生健康成长中发挥更积极的作用呢?新课改给班主任指明了方向——树立班主任的服务意识。这是一种不同与以往的新理念,需要班主任首先从思想上认识到这一点,其次还要将 服务意识作为自己的教育理念,落实到每一项具体的工作中去。那么,为什...
《新课程(教师)》  2010年 第06期 下载次数(30)| 被引次数(0)

强化普通高校的服务意识 

本文分析普通高校服务意识缺乏的现状和原因,提出了高等院校改善服务意识的必要性和必然性,从塑造良好的育人环境、增强高校网络的文化含量、构建和谐后勤、为地方服务以及坚持以人为本,传授知识与育人有机结合几个方面进行了论述,说明了强化服务意识的可行性,并提出了相应的建...
《中国科教创新导刊》  2008年 第16期 下载次数(67)| 被引次数(1)

新时期基层领导干部行政问责制的对策研究 

行政问责制是中国特色社会主义政治制度的重要组成部分,是马克思主义中国化的重要理论成果和制度成果。其实质,是针对党政机构及公职人员的行政作为所可能导致的或已经导致的消极性、否定性后果进行监察、监督、责任划分与责任落实,其目的不单在于问责的处分和惩罚,而在于促使党政机构及公职人员树立起适当的用权意识、责任`#~...
长江大学  硕士论文  2017年 下载次数(234)| 被引次数()

云南元阳哈尼梯田红米品牌塑造初探——基于台湾农作品牌塑造的对比分析 

云南红河哈尼梯田于2013年6月入选世界文化遗产,其旅游和生态文化价值日益受到重视,但作为元阳哈尼梯田重要农作产品的元阳哈尼梯田红米却并未建立得到市场充分认可的知名品牌。成功塑造梯田红米品牌将对云南哈尼梯田发展前景产生较大影响。本文在分析掌生谷粒、禾本田有机农场、禾掌屋商社、南岛秧满田等台湾农作品牌案例的品...
《中国商论》  2015年 第27期 下载次数(218)| 被引次数(0)

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