“一带一路”倡议下中兴财经知识体系建设探析 

在全球市场快速发展的初期,由于海外市场不确定性大,为了保证海外分支机构的灵活性,中兴通讯集团(下称中兴通讯)为每个海外分子公司都配置了相应的财务部门。在中兴通讯传统的财务管理模式下,海外财务人员长期陷于低附加值的工作中,无法对公司战略与经营提供有效支撑。同时,各分支机构的业务处理标准口径各异,全球分支机构的财务信...
《财务与会计》  2018年 第02期 下载次数(143)| 被引次数()

移动通信客户服务中的知识导航方法研究 

随着中国经济的增长和通信水平的提高,中国手机用户的数量逐年递增,移动运营商提供的手机服务种类也越来越多。这样,移动通信领域内积累了大量的客户投诉信息。如何利用这些客户投诉信息提高移动通信公司的运营效率,改善服务质量已经成为移动通信领域讨论的热点问题。目前,许多移动通信公司通过引入知识管理的思想,在公司...
大连理工大学  硕士论文  2007年 下载次数(311)| 被引次数(1)