增强服务意识 塑造文明形象 

本报讯 (记者闵志)近日,市出租车协会经研究制定《湛江市出租车协会行业自律公约》,向全市出租车驾驶员发出倡议,要求全市出租车车主和驾驶员自觉履行出租车行业自律公约,增强服务意识,塑造文明形象。结合我市创文契机,市出租车协会要求出租车驾驶员爱岗敬
湛江日报  2015-12-09 下载次数(2)| 被引次数(0)

以提升服务意识塑造大学生健全人格 

无论是对于工商企业还是企业员工,服务能力已成为一种关键能力。服务意识作为服务能力的有机组成部分,包含对服务的认知、态度、评价、意愿以及服务行为等层次。其中,服务意愿是最具能动性的部分,是服务意识的落实环节。服务竞争时代的来临对高等教育提出了挑战,要求其培养的人才必须具有良好的服务意识与服务技能。本研究拟考察大学生...
《河北大学学报(哲学社会科学版)》  2014年 第03期 下载次数(158)| 被引次数(4)